什么是出口退稅函調(diào)，申請退稅的賣家為何會收到退稅函調(diào)。
跨境電商出口貨物后，符合國家出口退稅條件的，可以申請出口退稅。為防止騙稅，稅務機關(guān)將向出口賣家進行稅務函調(diào)。國家稅務總局根據(jù)騙取出口退稅活動的特點，制定了《出口貨物退稅函調(diào)管理辦法》，由出口退稅部門向出口企業(yè)的供貨商所屬稅務機關(guān)發(fā)函，調(diào)查其是否有偷逃稅款等違法行為。
一般來說，函調(diào)主要是指申報退稅所在地的稅務局向出口企業(yè)的供貨商所屬稅務機關(guān)發(fā)函，來征詢所有貨物流、資金流，還有納稅情況等等的真實性；而接收函件的稅務機關(guān)也會根據(jù)實際核查，進行回復，協(xié)助發(fā)函方審核，函調(diào)的實質(zhì)是國家防范騙稅的一種手段。

什么情況會被函調(diào)？
在正常情況下，一個出口企業(yè)每年會被函調(diào)一次。當然，如果稅局認為風險較高的企業(yè)，也有可能會多次函調(diào)。出口退稅函調(diào)屬于比較正常的現(xiàn)象，只要你的外貿(mào)交易真實合法，資料完整，函調(diào)是沒有任何問題的，只是退稅時間相對會延長一些。
出口退稅過程中，哪些情形需要進行函調(diào)？
1、從同一供貨企業(yè)購進商品的出口業(yè)務，連續(xù)6個月累計申報退稅額超過50萬元且同時符合下列條件： 
(1)出口企業(yè)為一般風險出口企業(yè)。 
(2)供貨企業(yè)一般風險級別為二級以上。 
(3)出口商品一般風險級別為三級以上。
2、從新增供貨企業(yè)購進一般風險商品，自首次申報之日起連續(xù)6個月內(nèi)，累計申報退稅額超過50萬元的。
3、出口一般風險商品，本月申報的退稅額超過50萬元且環(huán)比增幅超過100%的。
4、跨商品大類出口一般風險商品，連續(xù)6個月累計申報退稅額達到50萬元以上的出口企業(yè)，從同一供貨企業(yè)購進一般風險商品累計退稅額超過10萬元的。
5、外貿(mào)綜合服務企業(yè)申報代辦退稅的，委托其代辦退稅的生產(chǎn)企業(yè)出口商品跨大類的。
6、稅務總局規(guī)定的其他企業(yè)。
委托代辦退稅的生產(chǎn)企業(yè)視同外貿(mào)綜合服務企業(yè)的供貨企業(yè)，符合上述條件的，也是發(fā)函調(diào)查的對象。

收到退稅函調(diào)的賣家該如何處理
出口賣家收到退稅函時，應先填寫出口退稅函信息表，再按以下步驟填寫出口退稅函（具體流程按實際情況操作）：
1、了解貨物出口的準確日期。如果貨物滯銷，還應如實報告，并保存具體的進貨證明和進貨單；
2、辦理合同和貨物出庫手續(xù)；
3、委托外加工賣家準備合同、出庫單證和入庫單證，配合函調(diào)工作。
出口賣家的出口退稅業(yè)務只能完成，直到稅務函調(diào)整完成，答復結(jié)果不存在問題。因此，平時的數(shù)據(jù)收集整理和正確的會計處理將直接影響出口賣家的退稅進度。對于出口賣家來說，比其他賣家花費更多的時間和精力，在會計過程中盡量符合賣家的真實情況。