民居創(chuàng)業(yè)起步， 7 年就成為福布斯中國(guó)富豪榜前十，公司估值 780 億美金……新一代互聯(lián)網(wǎng)的大氣象，為什么會(huì)是小小個(gè)頭的張一鳴?
2019 年，字節(jié)跳動(dòng)成立 7 周年內(nèi)部大會(huì)上，張一鳴語(yǔ)氣平淡地說(shuō)道：我們是務(wù)實(shí)的浪漫。
臺(tái)下不乏熟悉他的人物，但都被這句話嚇了一跳。坊間的評(píng)價(jià)里，機(jī)器人是貼在他身上最多的標(biāo)簽。
所以當(dāng)他開(kāi)始談及浪漫，大家都覺(jué)得驚奇。
自今日頭條橫空出世，只用短短 7 年，張一鳴便趕上甚至在某些方面跨過(guò)了BAT這三座橫臥互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大山。
他向百度的核心搜索領(lǐng)域揮刀、與騰訊在社交長(zhǎng)河對(duì)峙、和阿里巴巴聯(lián)姻賣貨、帶著抖音朝海外進(jìn)軍，還不留利潤(rùn)讓公司快速增長(zhǎng)與擴(kuò)張， 36 歲就榮登福布斯中國(guó)富豪榜前十。
很難想象，有著如此兇狠戰(zhàn)績(jī)的張一鳴，會(huì)是個(gè)保守、不善言辭的人。但更為矛盾的是，他那刻在骨子里的務(wù)實(shí)，還透露著浪漫的氣息。
2001 年，福建少年張一鳴初抵天津，過(guò)著不打游戲、不看碟的簡(jiǎn)單大學(xué)生活。
他本來(lái)填報(bào)的是南開(kāi)大學(xué)最火熱的生物系，但被調(diào)劑到了微電子專業(yè)。學(xué)了一年多甚是乏味、枯燥，學(xué)習(xí)周期還長(zhǎng)，見(jiàn)不到頭。
沒(méi)跟家里商量，務(wù)實(shí)的張一鳴就擅自轉(zhuǎn)到軟件工程。那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)寒冬剛過(guò)，陳天橋的《傳奇》同時(shí)在線人數(shù)突破 70 萬(wàn)，一個(gè)全新的造富神話正冉冉升起。有心人都看到了這個(gè)行業(yè)的機(jī)會(huì)。
張一鳴很快就學(xué)會(huì)了寫(xiě)程序，并在校外找到兼職。由于家境殷實(shí)他還獨(dú)自買了電腦，念書(shū)的間隙，就泡在網(wǎng)上沖浪。
有女同鄉(xiāng)的電腦壞了，他就去助人為樂(lè)。回來(lái)后甚是興奮，告訴室友梁汝波：自己遇到真愛(ài)了。
于是張一鳴總跑去修電腦，和女孩在BBS上版聊，約出來(lái)玩，接下來(lái)是表白——女孩連好人卡都沒(méi)發(fā)，毫無(wú)余地地拒絕了他。
梁汝波本想安慰他，張一鳴只是笑了笑。
接著張一鳴還是繼續(xù)修電腦，版聊，約出來(lái)玩。兩個(gè)月后，梁汝波看到兩人牽著手。這位女孩是張一鳴的初戀，后來(lái)成了他的太太。
少年時(shí)候的張一鳴能想到最浪漫的事，或許就是一直修電腦。但怎么才能讓電腦總是壞，這是個(gè)謎。
2006 年，對(duì)垂直搜索引擎感興趣的張一鳴，加入了自己職業(yè)生涯的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司：酷訊。
這是一家在當(dāng)時(shí)志在取代百度的公司。雖然在面試時(shí)張一鳴有些結(jié)巴，但他還是一路成長(zhǎng)為酷訊的技術(shù)總監(jiān)，并在一次會(huì)議上認(rèn)識(shí)了他的貴人：海納亞洲創(chuàng)投基金的王瓊。
2009 年，張一鳴接到王瓊的邀請(qǐng)，出任九九房的CEO。九九房也是一個(gè)垂直領(lǐng)域的搜索引擎，但僅局限在房產(chǎn)這個(gè)領(lǐng)域。
兩年后，九九房在張一鳴手中發(fā)展成移動(dòng)端房產(chǎn)類應(yīng)用第一，此時(shí)他對(duì)信息分發(fā)已形成全面且獨(dú)到的見(jiàn)解。不善言辭的他委婉向王瓊表示九九房有些小了，王瓊堅(jiān)定地回答道：你只要想好了，做什么我都支持你。
說(shuō)罷，兩人相視一笑。
那是個(gè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的時(shí)代。滾滾的浪潮下，在 2012 年，張一鳴為九九房找了位新的CEO后，帶著不到十人創(chuàng)辦了字節(jié)跳動(dòng)。
有人問(wèn)他離職創(chuàng)業(yè)會(huì)不會(huì)感到有愧疚感和心理負(fù)擔(dān)，張一鳴平靜地回答道：
“創(chuàng)業(yè)就像賭博，成功是極小概率事件，你會(huì)因?yàn)橘�輸了而愧疚嘛?”
真男人，從不回頭看爆炸。
2012 年 3 月，張一鳴帶著團(tuán)隊(duì)搬進(jìn)了北京知春路錦秋家園的民居，創(chuàng)辦了字節(jié)跳動(dòng)，同在一棟樓的還有 36 氪。
不過(guò)當(dāng)時(shí)的張一鳴卻有些焦頭爛額，他需要完成從程序員到CEO、再到創(chuàng)業(yè)者的全面升級(jí)。作為一名理工直男，張一鳴很難適應(yīng)創(chuàng)業(yè)者所面臨的不確定性，甚至?xí)械浇箲]。
因?yàn)樵谒^(guò)去的認(rèn)知里，不管是選大學(xué)、找女朋友、寫(xiě)程序，都沒(méi)有不確定，執(zhí)行的都是他想要的結(jié)果。
怎么成為一名合格的創(chuàng)業(yè)者?很少有人能幫到他，老鄉(xiāng)王興也只能給他提供一點(diǎn)人生經(jīng)驗(yàn)。他只能選擇最傳統(tǒng)的方式破局：讀書(shū)。
從前人的經(jīng)驗(yàn)中汲取知識(shí)，然后吾日三省吾身。
在張一鳴的豆瓣上所留下的痕跡里，不難窺探出他那時(shí)期的思考與工作重心。
2012 年 5 月時(shí)，錦秋家園的民居被改造完成，里面充斥著各類宜家家具，臥室改成了會(huì)議室。張一鳴也在一個(gè)深夜，罕見(jiàn)地在豆瓣上給一本全英文的書(shū)打出了四星好評(píng)：《The Five Dysfunctions of a Team》(團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙)。
這本書(shū)顯然給了張一鳴很大的啟發(fā)，讓他在自省的道路上更進(jìn)了一步。他這樣評(píng)價(jià)道：以案例故事的方式講述團(tuán)隊(duì)管理如何建立互信和責(zé)任。
并且很快就學(xué)以致用。
張一鳴在某天踏進(jìn)電梯時(shí)，同行的有兩位 36 氪的姑娘。她倆沒(méi)有認(rèn)出張一鳴，談話時(shí)還提到了字節(jié)跳動(dòng)： 6 樓的都是屌絲，天天穿著拖鞋上班。
等回到公司，張一鳴就和團(tuán)隊(duì)講了這個(gè)事，還說(shuō)沒(méi)關(guān)系，以后可以繼續(xù)穿拖鞋。而他的同事中，有人直勾勾地看著他腳上的拖鞋。
到了年底，他在知春路的一家咖啡館與王瓊會(huì)面時(shí)，裹著棉大衣，在餐巾紙上畫(huà)出了今日頭條的雛形，成功拿到融資。
張一鳴拿到了步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門(mén)票，卻也因此成為了傳統(tǒng)新聞出版業(yè)的“敵人”。
今日頭條并不是傳統(tǒng)意義上的新聞客戶端。它沒(méi)有小編，不生產(chǎn)內(nèi)容，運(yùn)轉(zhuǎn)核心是一套由代碼搭建而成的算法。其所搭建的算法模型會(huì)記錄用戶在今日頭條上的每一次行為，基于此計(jì)算出用戶的喜好，推送他最有可能感興趣的內(nèi)容。
但由于不生產(chǎn)內(nèi)容，今日頭條只好對(duì)傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容進(jìn)行抓取。
2014 年，今日頭條用戶規(guī)模達(dá) 9000 萬(wàn)，估值超 5 億美金。同期推出新聞客戶端的搜狐、網(wǎng)易用戶僅 4000 萬(wàn)。成立不到兩年的今日頭條取得了這般成績(jī)，顯然足夠有分量，也很讓人眼紅。
今日頭條很快就陷入了一場(chǎng)版權(quán)風(fēng)波。
2014 年 6 月，廣州日?qǐng)?bào)下屬的大洋網(wǎng)率先吹響“圍剿”今日頭條的號(hào)角，起訴其侵權(quán)。《新京報(bào)》緊接著發(fā)出檄文《「今日頭條」，是誰(shuí)的「頭條」》。北京某都市報(bào)的社長(zhǎng)更是直接開(kāi)罵，中心意思是：
我干了這么多年我才干了這么點(diǎn)兒，憑什么他(不生產(chǎn)內(nèi)容，估值還這么高)，就是強(qiáng)盜、小偷、騙子。
這讓張一鳴意識(shí)到，他該分蛋糕了。
由于沒(méi)有公關(guān)部門(mén)，是出身傳媒的朋友為他做的危機(jī)公關(guān)，一個(gè)類似解釋性質(zhì)的訪談。談話期間張一鳴還是有些憤怒地表示：
我就完全不理解，這個(gè)事有什么意義?
然后就被他的朋友打斷了。
私下給老上司吳世春打電話時(shí)，張一鳴有些焦慮，擔(dān)心傳統(tǒng)媒體會(huì)形成聯(lián)盟卡掉頭條的內(nèi)容。吳世春安慰道：我覺(jué)得中國(guó)的所謂封鎖同盟的話，從來(lái)沒(méi)成過(guò)。
但搜狐很快就向張一鳴遞了刀子，在總部突然召開(kāi)“移動(dòng)媒體反盜版行為發(fā)布會(huì)”，宣布對(duì)今日頭條所屬的北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司提起訴訟。
當(dāng)天，今日頭條也迅速召開(kāi)發(fā)布會(huì)應(yīng)對(duì)。張一鳴看著在座一眾“敵人”，頗為溫和地說(shuō)：技術(shù)無(wú)罪。同時(shí)，他不斷強(qiáng)調(diào)只想做蘋(píng)果的iTunes或Youtube那樣，成為一個(gè)泛資訊類平臺(tái)。
當(dāng)然敵人也有成為“朋友”的可能。
張一鳴選擇從傳媒內(nèi)部發(fā)聲，表示會(huì)為合作媒體解決移動(dòng)端的商業(yè)變現(xiàn)問(wèn)題。這對(duì)即將形成的“反頭條聯(lián)盟”進(jìn)行了分化、瓦解、拉攏。
該事件過(guò)后，今日頭條才有了成型的公關(guān)部門(mén)，并且極其重視。第二年，國(guó)家版權(quán)局入住了頭條號(hào)。
后來(lái)，在與清華經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢(qián)穎一對(duì)話時(shí)，張一鳴把自省放在了和創(chuàng)新同等的位置。
2015 年，張一鳴帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在沖繩開(kāi)了以“巨變的時(shí)代”為主題的年會(huì)，期間再次探討了是否進(jìn)軍短視頻。
此時(shí)短視頻領(lǐng)域已有數(shù)個(gè)玩家，美拍、快手、秒拍都在暗暗角力。騰訊也對(duì)微視投入大量資源，北京地鐵上曾一度充斥著它的廣告。
由于前述版權(quán)風(fēng)波牽扯了精力，張一鳴沒(méi)有在第一時(shí)間推出短視頻產(chǎn)品。晚了一步，他便感覺(jué)錯(cuò)過(guò)了這個(gè)風(fēng)口。
但此時(shí)騰訊出現(xiàn)了誤判，微視在春晚上投放帶來(lái)的虧損，內(nèi)部認(rèn)為短視頻的前景堪憂，變現(xiàn)能力有限。微視從 2015 年開(kāi)始遭到放棄。
市場(chǎng)上少了個(gè)最重量級(jí)的玩家，張一鳴開(kāi)始重新考慮做短視頻。
2016 年，直播還是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口，千播大戰(zhàn)打得異常慘烈。張一鳴不止投資了印度新聞應(yīng)用Dailyhunt，還在這時(shí)做了個(gè)決定，他要“All in”短視頻。
先是拿出 10 億分給在今日頭條上的短視頻創(chuàng)作者，再在內(nèi)部緊鑼密鼓地籌備短視頻產(chǎn)品，并且還展露了自己的雄心——他要同時(shí)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)。
彼時(shí)抖音在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部是個(gè)不被看好的產(chǎn)品，火山團(tuán)隊(duì)僅出來(lái)了兩個(gè)人來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，并且其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)年輕且簡(jiǎn)陋：
王曉蔚是抖音的負(fù)責(zé)人，之前負(fù)責(zé)頭條主端的世界杯活動(dòng);紋著花臂，只做過(guò)三年運(yùn)營(yíng)的張祎成了產(chǎn)品經(jīng)理;內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是個(gè)剛轉(zhuǎn)正的實(shí)習(xí)生，熱愛(ài)小眾音樂(lè);用戶運(yùn)營(yíng)則是個(gè)彈唱主播;負(fù)責(zé)技術(shù)的近十位工程師，最資深的也僅有三年經(jīng)驗(yàn)。
抖音開(kāi)始測(cè)試后，面臨用戶與內(nèi)容匱乏的難題。為了維護(hù)用戶以及擴(kuò)大影響，運(yùn)營(yíng)組會(huì)為用戶郵寄生日蛋糕，約他們來(lái)公司吃食堂，甚至還幫忙做高數(shù)題。
彼時(shí)還沒(méi)人能預(yù)料到，賽馬機(jī)制打造出“算法+短視頻+開(kāi)放關(guān)系”的抖音，對(duì)于不久后的“流量”之爭(zhēng)意味著什么。
2017 年，張一鳴帶著西瓜視頻、火山小視頻與抖音殺入短視頻領(lǐng)域。
同年，字節(jié)跳動(dòng)宣布收購(gòu)移動(dòng)短視頻公司Flipagram，這款能添加熱門(mén)音樂(lè)的短視頻產(chǎn)品曾是美國(guó)appstore榜首。
張一鳴在春節(jié)期間飛往洛杉磯，在Flipagram的會(huì)議室，硬著頭皮做了次英文演講，當(dāng)?shù)孛襟w稱他用“蹩腳”的英語(yǔ)做了一次分享。
Flipagram更名為Vigo視頻后，并沒(méi)有火起來(lái)。張一鳴迅速推出抖音海外版TikTok，并以 8 億美元收購(gòu)Musical.ly，用來(lái)與TikTok合并，收獲 6000 萬(wàn)用戶。
墻內(nèi)墻外兩開(kāi)花。與傳統(tǒng)中國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)站穩(wěn)腳跟再出海不同，張一鳴持續(xù)投入大筆資金進(jìn)行營(yíng)銷，在海外市場(chǎng)發(fā)展TikTok，同時(shí)在中國(guó)發(fā)展抖音。
張一鳴想成為全球巨頭的雄心昭然若顯。
在打造隊(duì)伍方面，張一鳴脫離了中式管理哲學(xué)的范疇，努力地去消滅“階級(jí)”。
在公司內(nèi)部，員工大都稱張一鳴為“一鳴同學(xué)”�！翱偂薄ⅰ案纭�、“老大”等稱謂是不被允許的。對(duì)誰(shuí)都直呼其名，也不能使用您這種敬語(yǔ)。
今日頭條副總編輯徐一龍給 36 氪記者描述過(guò)一個(gè)讓他有點(diǎn)“小震撼”的場(chǎng)景：
兩個(gè)女孩在辦公室吃飯，過(guò)了一會(huì)兒張一鳴也進(jìn)來(lái)了，兩個(gè)女孩看了他一眼，也沒(méi)有跟張一鳴打招呼，有說(shuō)有笑地繼續(xù)吃飯，該干嘛干嘛，張一鳴坐在那兒自己翻翻手機(jī)，看看東西，等其他人到點(diǎn)開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)時(shí)如果張一鳴遲到，他就默默地坐在后面，也沒(méi)人會(huì)給他讓位置。
就連公開(kāi)會(huì)議，字節(jié)跳動(dòng)都鼓勵(lì)員工對(duì)公司管理層發(fā)表意見(jiàn)。
在字節(jié)跳動(dòng)的CEO雙月面對(duì)面會(huì)議上，一次一名員工直指管理層和張一鳴對(duì)業(yè)務(wù)部不重視、不關(guān)心。如此勁爆的內(nèi)容，讓在座眾人對(duì)是否把會(huì)議紀(jì)要按“原文”發(fā)出，進(jìn)行了激烈爭(zhēng)論。
當(dāng)時(shí)張一鳴也在現(xiàn)場(chǎng)，并且拍板：原封不動(dòng)地發(fā)給全體員工。
CEO雙月面對(duì)面制度來(lái)源于谷歌，并且還有著我黨批評(píng)與自我批評(píng)大會(huì)的痕跡。所以字節(jié)跳動(dòng)能有這般強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力是有跡可循的。
戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的另一表現(xiàn)是，張一鳴善于放權(quán)，并且相信數(shù)據(jù)。
當(dāng)初，關(guān)于西瓜視頻是否要從今日頭條App中獨(dú)立出來(lái)、成為一個(gè)獨(dú)立App的問(wèn)題，張楠與張一鳴發(fā)生了意見(jiàn)分歧——張一鳴持保留意見(jiàn)，而張楠堅(jiān)持認(rèn)為中國(guó)到了有一個(gè)自己的YouTube的時(shí)候了，并且拿出數(shù)據(jù)來(lái)支撐自己的判斷。
最終，張楠的堅(jiān)持得到了支持。
這是一家相信結(jié)果、相信數(shù)據(jù)的公司。只要有著數(shù)據(jù)支撐，在擁有近 5 萬(wàn)員工的字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行跨部門(mén)合作，業(yè)務(wù)層面的員工就可以全部拍板，不需要涉及該部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人。
徐一龍掌管著“頭條尋人”的項(xiàng)目，在完成外部簽約與內(nèi)部流程后，他需要明星部門(mén)抖音的支持，運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人就直接拍板了合作，并且技術(shù)中臺(tái)研發(fā)部門(mén)也馬上給予了技術(shù)支持。
如此暢通無(wú)阻的跨部門(mén)合作，源于字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部公開(kāi)透明的OKR(明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具)。在飛書(shū)上，每位職員可以看到任何同事的OKR，以及基本信息、匯報(bào)關(guān)系，包括張一鳴。
并且，只要有員工修改了某項(xiàng)OKR，與這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的同事都會(huì)在飛書(shū)上收到通知，以此及時(shí)對(duì)自己的OKR做調(diào)整。公司內(nèi)部完全公開(kāi)透明，這讓每位員工組成了以張一鳴為主的“蜘蛛網(wǎng)”的一份子。
字節(jié)跳動(dòng)的組織架構(gòu)是：張一鳴直接領(lǐng)導(dǎo) 14 名公司高管，硅谷最富盛名的科技媒體The Information還統(tǒng)計(jì)到了 90 多位二把手，共 106 人，大致為1-14- 106 的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這之下，就是用OKR連接起來(lái)的近 5 萬(wàn)員工。
OKR制度還是源自谷歌，并且，張一鳴還在不同時(shí)期借鑒各家成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)：學(xué)習(xí)奈飛的企業(yè)文化;參考Facebook的用戶增長(zhǎng)和工程師文化;模仿亞馬遜的Day1 原則，強(qiáng)調(diào)每天都要像創(chuàng)業(yè)第一天那樣運(yùn)營(yíng)公司。
弱化階級(jí)，強(qiáng)化規(guī)則，卻又不拘于規(guī)則，釋放每位員工的活力，再博取各家經(jīng)營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)處，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)和結(jié)果為核心，放開(kāi)底部到上層的交流渠道，保持信息通暢。
這就是字節(jié)跳動(dòng)還未出現(xiàn)大公司病的原因，不止是因?yàn)樗麄兡贻p，主要是張一鳴有著強(qiáng)大掌控力，以看似“分權(quán)”的方式，讓公司實(shí)際上只存在他一個(gè)山頭。
從創(chuàng)業(yè)時(shí)務(wù)實(shí)的浪漫到時(shí)刻自省;再到高速發(fā)展期就以雄心壯志出海，想成為世界巨頭;還用兇猛的打法把戰(zhàn)火燃到全球、數(shù)個(gè)領(lǐng)域;再以脫離中式哲學(xué)的掌控力打造扎實(shí)的隊(duì)伍……
張一鳴所展現(xiàn)出來(lái)的生命力，儼然帶領(lǐng)字節(jié)跳動(dòng)站在了商業(yè)世界的山頂前，向成為偉大的公司進(jìn)發(fā)。
2019 年剛剛過(guò)去，張一鳴的故事還在繼續(xù)，值得注意的是他僅有 36 歲，伴隨年紀(jì)的增長(zhǎng)，他那旺盛的生命力或許還會(huì)孕育出讓對(duì)手們更加頭疼的“老辣”。（來(lái)源：華商韜略，瑞豐德永編輯）
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