折扣是促銷的常見手法。

一種叫「混搭」的商業(yè)消費(fèi)模式正大行其道，這是正處於轉(zhuǎn)型升級(jí)期的杭州商業(yè)格局的新動(dòng)向。「80後」的杭州人在商場買完最新流行服裝後，轉(zhuǎn)到商場的超市買點(diǎn)牛排、三文魚、有機(jī)蔬菜回家做飯，飯後可以穿上新衣去參加一個(gè)社區(qū)聚會(huì)。

可是，這樣的消費(fèi)模式對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)來說是個(gè)衝擊。以前傳統(tǒng)的家庭主婦不會(huì)將購物和買菜混為一談，但隨著「80後」群體慢慢步入家庭生活，這樣「混搭」的購物方式已經(jīng)漸漸進(jìn)入常態(tài)。

現(xiàn)在杭城各大商場都在往精細(xì)方面作出調(diào)整。杭州大廈購物城早在去年開業(yè)時(shí)將一個(gè)集進(jìn)口商品、高端日用消費(fèi)品的超市擺到了D樓。前不久，杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司表示，今年公司將正式進(jìn)軍高端市場，與銀泰西湖店「強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合」開辦精品超市，給「新煮婦」們一種全新的一站式的購物模式。

現(xiàn)在杭州城裡，幾乎東西南北中都有了商場，且商場的體量還在進(jìn)一步擴(kuò)大。翻倍變大的商場不僅要顧客在裡面購物，還希望他們?cè)谏虉鲅e面逛超市、看電影、吃晚餐、做美容等等，商場要為顧客「打包」一種現(xiàn)代生活方式，盡可能地讓顧客在店裡面停留得更久些、來店裡的次數(shù)更多些才算成功。

後行銷時(shí)代悄然到來

擁有龐大的酒窖、歐式麵包坊、生鮮區(qū)、水果區(qū)，低價(jià)和促銷並不是萬象城內(nèi)全新開業(yè)的Ole要走的路線，它主打的是「情調(diào)」和「品位」。高端生活超市開業(yè)後令不少人不惜跨越幾個(gè)城區(qū)來此消費(fèi)。

在傳統(tǒng)的觀念裡，一個(gè)商場吸引我們購物，除了它本身的體量格局，就是促銷模式。但顯然無往不利的價(jià)格促銷，在最新的行銷中並不佔(zhàn)據(jù)主流地位。據(jù)瞭解，在杭州商場的轉(zhuǎn)型升級(jí)中，針對(duì)高端客人的爭奪從未停止過。就像萬象城計(jì)劃斥資1億元完善VIP分析系統(tǒng)，對(duì)顧客針對(duì)性地提供行銷資訊；杭州大廈耗資150萬元專程購買了兩輛凱迪拉克總統(tǒng)級(jí)禮賓車，為鑽石卡客人提供接送服務(wù)；解百和銀泰目前也打算完善各自的VIP系統(tǒng)，有針對(duì)性地對(duì)各自的消費(fèi)群體進(jìn)行促銷。

錢包裡增加了一張「VIP」卡，並不僅僅意味著多了一個(gè)購物的去處，而意味著它將提供一種更新的購物方式。不少商家把這個(gè)稱之為「後行銷時(shí)代」�！笣M就送」曾經(jīng)是杭州最為耀眼的促銷方式，現(xiàn)如今各個(gè)商業(yè)大佬們只是作為「輔助手段」。一位商場負(fù)責(zé)人表示，「滿就送」今後可能只會(huì)成為杭州的一個(gè)商業(yè)細(xì)節(jié)，用不斷翻新的促銷模式增加固定消費(fèi)群才是最重要的。

杭州大廈透露，在商場消費(fèi)金字塔尖的200名消費(fèi)者，一年可以為商場帶來1個(gè)億的銷售額。而商場不斷翻新促銷模式，也就是希望能爭取到金字塔尖的消費(fèi)者。

杭州辦事處　朱燁