隨著中國(guó)邁向小康社會(huì)，人民消費(fèi)意欲日漸提升，為商家創(chuàng)造了無限商機(jī)。香港貿(mào)易發(fā)展局日前舉辦了「中小企打造品牌──開拓內(nèi)銷市場(chǎng)研討會(huì)」，邀請(qǐng)了多位資深人士，一同探討內(nèi)地經(jīng)濟(jì)情況，並分享他們開拓內(nèi)銷的經(jīng)驗(yàn)。

渣打銀行經(jīng)濟(jì)師徐天佑在研討會(huì)上說：「內(nèi)地中產(chǎn)階層急劇形成。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)地年收入達(dá)到3,000美元已屬於中產(chǎn)。內(nèi)地由2004至2009年間，很多城市的人均生產(chǎn)總值已超過這標(biāo)準(zhǔn)一倍以上，上海、北京、深圳這些城市的人均生產(chǎn)總值更達(dá)到10,000美元，屬於中等國(guó)家水平。中產(chǎn)增加令致市場(chǎng)上對(duì)個(gè)人消費(fèi)品的需求大增，消費(fèi)者日益注重品牌和質(zhì)量�！�

佐丹奴國(guó)際有限公司執(zhí)行董事兼中國(guó)區(qū)執(zhí)行主席馬灼安，向在場(chǎng)人士分享佐丹奴在中國(guó)內(nèi)地的零售與品牌發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。他指出，佐丹奴在2000年中國(guó)加入世貿(mào)組織後把握機(jī)遇，在北京開店，到2008年內(nèi)地勞動(dòng)合同法出臺(tái)，他們決定把工廠賣掉，只留下一個(gè)小廠房，專注做零售業(yè)務(wù)。目前佐丹奴在內(nèi)地有逾1,000間店。

馬灼安說：「要注重員工培訓(xùn)，教導(dǎo)他們用心服務(wù)；店舖要有新鮮感，環(huán)境要舒適，陳設(shè)要有吸引力；另外，要重誠(chéng)信、重視貨品質(zhì)量；也要?jiǎng)?chuàng)新。我們?cè)跂|莞的設(shè)計(jì)中心有50,000平方呎�？刂瞥杀痉矫�，我們會(huì)洽談?shì)^長(zhǎng)租約�！�

他又提到，佐丹奴目前在內(nèi)地參與不少公益慈善，如建醫(yī)療中心、長(zhǎng)者活動(dòng)中心、希望小學(xué)等，又設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金回饋社會(huì)，建立良好企業(yè)形象。

鴻福堂集團(tuán)執(zhí)行董事司徒永福在研討會(huì)上亦分享了鴻福堂進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。他指出，鴻福堂是抱著「長(zhǎng)征」的心態(tài)，經(jīng)營(yíng)發(fā)展是以穩(wěn)陣為主。

他說：「涼茶其實(shí)是一種區(qū)域性飲料，因應(yīng)人體狀況，是南方飲品，北方人認(rèn)為涼茶是寒涼的飲料。因此，我們專注於廣東省和華南沿岸，這些地區(qū)的市場(chǎng)較易控制�！锅櫢Ｌ玫牟呗允窃谙愀劢�立品牌，然後輻射到內(nèi)地。為了突出品牌，他們花了兩年時(shí)間，為8條配方取得國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)涼茶認(rèn)證。

鴻福堂在內(nèi)地的店舖，部分是直接管理，部分是交經(jīng)銷商管理。司徒永福說：「開拓內(nèi)地市場(chǎng)，『力不到、不為財(cái)』，要放些香港人，自己管，管不了的，才找人做�！�

Frontiers Digital Asia Ltd.董事總經(jīng)理蔡子強(qiáng)講解如何通過互聯(lián)網(wǎng)幫助香港企業(yè)發(fā)展品牌。他說：「內(nèi)地最新的資料顯示有4.2億互聯(lián)網(wǎng)用戶，每天花在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間合共超過10億小時(shí)，有279萬個(gè)中文網(wǎng)站。中國(guó)是繼美國(guó)、日本及德國(guó)後，全球第四大的廣告市場(chǎng)�！�

他指出，在網(wǎng)上尋找香港商品的，65%為女性，35%為男性；主要集中在年齡介乎10至39歲的族群，合共超過3.3億用戶。調(diào)查顯示，內(nèi)地人對(duì)香港產(chǎn)品的印象普遍蒙糊，分不清那些是香港品牌。

他又指，內(nèi)地線上品牌策略是三部曲，分別是「搜尋、社交、購(gòu)物」。三者中，最重要是「搜尋」。另外，他們發(fā)現(xiàn)有41%顧客在購(gòu)物前，會(huì)到社交網(wǎng)站參考產(chǎn)品評(píng)價(jià)，也會(huì)受同輩影響。購(gòu)買方面，內(nèi)地購(gòu)物網(wǎng)站在物流支援方面已有不錯(cuò)發(fā)展，很多網(wǎng)購(gòu)都是「先收貨，後付錢」，網(wǎng)站兼任中間調(diào)停人，整個(gè)架構(gòu)已很成熟。