中小企高峰會(huì):升級(jí)轉(zhuǎn)型開拓內(nèi)銷

中小企高峰會(huì)（二）：升級(jí)轉(zhuǎn)型開拓內(nèi)銷

除剖析宏觀經(jīng)濟(jì)變化及香港企業(yè)新契機(jī)外，「匯智營(yíng)商」中小企高峰會(huì)亦邀請(qǐng)了多位實(shí)業(yè)家，環(huán)繞中小企升級(jí)轉(zhuǎn)型、開拓內(nèi)銷及新興市場(chǎng)，分享他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓中小企可從中借鑑獲益。

主：大會(huì)主持	黃：香港中華廠商聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃友嘉
劉：香港工業(yè)總會(huì)副主席劉展灝	陳：慕詩國(guó)際集團(tuán)主席兼行政總裁陳欽杰
李：香港匯進(jìn)企業(yè)有限公司行政總裁李耀林	仁：生產(chǎn)力局主席陳鎮(zhèn)仁

主：	「十二．五」規(guī)劃底下，中小企怎樣開拓內(nèi)銷？如何配合國(guó)策做好準(zhǔn)備？

黃：	過去二、三十年，內(nèi)地以出口帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，不僅造成巨大順差，同時(shí)也帶來不少政治問題，故這模式很難再長(zhǎng)遠(yuǎn)維持下去。加工企業(yè)若不轉(zhuǎn)型升級(jí)，基本也看不到出路�！甘濉挂�(guī)劃旨在刺激消費(fèi)及提升消費(fèi)水平，除衣、食、住、行外，還強(qiáng)調(diào)保健和康樂，因而會(huì)更重視文化及社會(huì)保障計(jì)劃，並積極透過農(nóng)村城市化，拉近貧富差距。另方面，內(nèi)地也會(huì)著力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，包括新通訊產(chǎn)業(yè)、生物產(chǎn)業(yè)、新能源及材料，以及新能源汽車等。與此同時(shí)，當(dāng)局希望提升企業(yè)的自我創(chuàng)新能力及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，並大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，這些發(fā)展方向?qū)楦凵處聿簧偕虣C(jī)。

主：	成本和人才是否企業(yè)轉(zhuǎn)型的絆腳石？

劉：	近兩年內(nèi)地經(jīng)營(yíng)環(huán)境越趨困難，繼勞動(dòng)法及環(huán)保法規(guī)後，最近又有《企業(yè)民主管理?xiàng)l例草案》和《工資集體協(xié)商》草案，幾乎每?jī)扇齻€(gè)星期便有新例出臺(tái)，令廠家疲於奔命。未來勞動(dòng)成本升幅將高達(dá)二成，預(yù)計(jì)不到三五年，內(nèi)地工資與本港差距會(huì)進(jìn)一步拉近。雖然內(nèi)地很多政策鼓勵(lì)廠家到省外投資，但相信當(dāng)?shù)爻杀竞芸鞎?huì)與珠三角看齊，廠商不可能每隔兩三年便搬遷一次，故長(zhǎng)遠(yuǎn)解決之道是轉(zhuǎn)型升級(jí)，或透過建立品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)，開展零售業(yè)務(wù)，這才能保障穩(wěn)定收入來源。

主：	慕詩在內(nèi)地很成功，但面對(duì)人手及成本上升，這方面如何轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上？

陳：	首要清楚自己的定位，所以進(jìn)軍初期便選擇走高檔路線，因?yàn)樵趦?nèi)地賣休閒服，很難與民企競(jìng)爭(zhēng)。快速擴(kuò)展品牌的效率較降低成本來得高。自由行旅客在港購買力驚人，更何況是在內(nèi)地，問題是怎樣與民企及國(guó)際品牌分一杯羹。

主：	內(nèi)地抄襲問題嚴(yán)重，加上投資內(nèi)銷如同「泥牛入�！�，該從何做起？

陳：	時(shí)裝抄襲很常見，我們的解決方法是進(jìn)口歐洲物料，對(duì)方即使抄足外觀，亦難模仿箇中神髓。中小企可從二、三線城市入手，待取得成績(jī)後再攻一線便會(huì)較為容易。貿(mào)發(fā)局在北京設(shè)有「設(shè)計(jì)廊」，可嘗試從這據(jù)點(diǎn)出發(fā)。

仁：	我的公司（大興紡織有限公司）在一年前開始進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)，銷售棉紗，由於沒有品牌，所以找內(nèi)地批發(fā)商經(jīng)銷，寧願(yuàn)自己賺少些，待日後經(jīng)濟(jì)及市場(chǎng)承受力加強(qiáng)時(shí)，直接在產(chǎn)品上提價(jià)。我個(gè)人認(rèn)同，拓內(nèi)銷不要一下子轉(zhuǎn)變過急，宜循序漸進(jìn)。

主：	除內(nèi)地市場(chǎng)，亞洲區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亦快，會(huì)否建議港商開拓一些新興市場(chǎng)？

劉：	新興市場(chǎng)其實(shí)一直存在，過去港商不去開拓，主因是市場(chǎng)存在一定隱性風(fēng)險(xiǎn)，如財(cái)政、關(guān)稅、貪污等。經(jīng)驗(yàn)告知，中東、南美、中歐的投資風(fēng)險(xiǎn)較前大有改善，當(dāng)這些市場(chǎng)穩(wěn)定下來時(shí)值得嘗試，業(yè)界可透過貿(mào)發(fā)局開拓這些市場(chǎng)。

黃：	除內(nèi)銷市場(chǎng)外，香港的機(jī)會(huì)也不少，以本港的人流、物流、資金流、資訊流等優(yōu)勢(shì)，應(yīng)可在內(nèi)地市場(chǎng)分到一杯羹。如協(xié)助內(nèi)地培訓(xùn)人才，把香港定位為區(qū)內(nèi)教育樞紐，便是一個(gè)龐大市場(chǎng)。「十二．五」規(guī)劃提到保健和康樂，每年內(nèi)地對(duì)本港醫(yī)療服務(wù)需求殷切，香港可建中醫(yī)院，不僅服務(wù)內(nèi)地用家，同時(shí)也為本港培訓(xùn)相關(guān)人才。

主：	香港可以提供甚麼資源協(xié)助業(yè)界發(fā)展內(nèi)銷市場(chǎng)？

黃：	業(yè)者可多運(yùn)用品牌，如包裝、設(shè)計(jì)等，把創(chuàng)新思維融入傳統(tǒng)產(chǎn)品上，藉此超前對(duì)手。政府的Create HK備有資源，可協(xié)助中小企建立品牌。上半年內(nèi)地零售增長(zhǎng)18%，中產(chǎn)人口越來越多，年輕人又具消費(fèi)力，加上樓市帶來的財(cái)富效應(yīng)，以及高鐵一小時(shí)生活圈帶動(dòng)，定會(huì)加快整體零售額增長(zhǎng)。在香港發(fā)展品牌，然後再去攻內(nèi)銷，也是可行的方法。

主：	業(yè)界應(yīng)投放多少資源去推廣品牌？如何推廣？

陳：	慕詩是從營(yíng)業(yè)額中撥岀5%作推廣，包括代言人、裝修、形象設(shè)計(jì)、包裝等。

李：	企業(yè)可重新審視公司網(wǎng)頁，因?yàn)橛邪霐?shù)生意都可能從互聯(lián)網(wǎng)上取得；透過展覽會(huì)也是有效途徑，除每年累積不少新客，同時(shí)也可從中窺探對(duì)手部署。

主：	各位對(duì)人民幣升值有何看法？買入人民幣做對(duì)沖可行嗎？

劉：	此舉可行，因?yàn)橐握f歐美買家轉(zhuǎn)用人民幣結(jié)算並不容易，最好是把公司部分儲(chǔ)備轉(zhuǎn)為人民幣，另外是開展一些收取人民幣的業(yè)務(wù)。

陳：	唯一想到的是多開分店，收取更多人民幣�？陀^而言，投資多些資源深化內(nèi)銷業(yè)務(wù)，總較一筆一筆的為每宗交易做對(duì)沖好。

主：	內(nèi)地出現(xiàn)民工荒，廠家如何解決？

陳：	兩年前開始集中開發(fā)高增值服裝，非核心部分外判給其他工廠代勞，希望將部分成本轉(zhuǎn)嫁出去。

仁：	工業(yè)總會(huì)調(diào)查顯示，目前廠家缺人比例高達(dá)二至三成，業(yè)界可轉(zhuǎn)用機(jī)械，或外判給民企；再說，工資集體協(xié)商草案已出臺(tái)，廠方工人越多，將來談判壓力越大。

主：	近年成本不斷上漲，利潤(rùn)越見微薄，如果結(jié)束廠房，轉(zhuǎn)做特許經(jīng)營(yíng)，這是否可行？

劉：	面對(duì)內(nèi)地經(jīng)營(yíng)困難，不少廠家都有結(jié)業(yè)的想法，但在內(nèi)地關(guān)廠也不容易，起碼要三年時(shí)間，而且將面對(duì)稅局及各政府部門的追討。事實(shí)上，廠家也毋須太悲觀，只要靈活應(yīng)對(duì)便可，應(yīng)集中核心工序及增值部分。始終一臺(tái)電腦也要靠廠家來製造，關(guān)鍵是以後用甚麼模式生產(chǎn)。

黃：	加工貿(mào)易正走到十字路口，若從未做過內(nèi)銷，這將是翻天覆地的改造工程，但廠商也要想一想，未來選擇是否只有做廠一條路。

主：	匯進(jìn)企業(yè)由早期生產(chǎn)汽水機(jī)氣泵，轉(zhuǎn)型至開發(fā)高科技泵，轉(zhuǎn)型期間賺到多少利潤(rùn)？

李：	匯進(jìn)早期只生產(chǎn)汽水機(jī)泵，生產(chǎn)量佔(zhàn)全球七成，但單一產(chǎn)線存在風(fēng)險(xiǎn)，所以後來轉(zhuǎn)為橫向發(fā)展，引進(jìn)精密模具及工程塑料，生產(chǎn)較高技術(shù)的泵，如開發(fā)洗地機(jī)、洗腎機(jī)及洗牙機(jī)氣泵等。過去10年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)翻了10倍，引證了當(dāng)初的決定正確。任何市場(chǎng)產(chǎn)品一定要有獨(dú)特性，自己的強(qiáng)項(xiàng)或核心技術(shù)就是泵。

主：	小規(guī)模西餅店若想進(jìn)軍內(nèi)銷市場(chǎng)，應(yīng)如何起步？

陳：	首要提升形象，讓客人有信心嘗試，可仿效日店經(jīng)營(yíng)模式，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)素及獨(dú)特性，店面裝修則要配合產(chǎn)品形象。

李：	每家公司應(yīng)有自己的核心技術(shù)，建議與大專院校合作加以改善，通過思維衝擊，一定可以開發(fā)出新產(chǎn)品。