在當(dāng)時(shí)的百腦匯，電腦城里有200多個(gè)攤位出租，很多人見(jiàn)這個(gè)行當(dāng)賺錢，排著隊(duì)等位，想租個(gè)鋪?zhàn)雍茈y。當(dāng)時(shí)在那里打工，收入要比白領(lǐng)階層高幾倍。不過(guò)，現(xiàn)在百腦匯和E世界都陸續(xù)關(guān)門。盡管實(shí)體零售業(yè)者采取了多種方式促銷，然而隨著電商的迅猛發(fā)展，實(shí)體業(yè)者越來(lái)越陷入尷尬境地。

老百腦匯關(guān)門

在百腦匯門口，一位熟悉情況的人說(shuō)，[開(kāi)曼注冊(cè)公司]以前很多熟人都到這里來(lái)購(gòu)機(jī)。在70后、80后、90后這三代人的記憶里，當(dāng)年與電腦的第一次親密接觸，大多跟“攢機(jī)子”有關(guān)。2000年前后，“DIY攢機(jī)”已是全國(guó)最流行的詞語(yǔ)。在老百腦匯一樓扶梯旁的商鋪，位置絕佳，早上9點(diǎn)一開(kāi)門，人就爆滿了，周末根本走不動(dòng)。要是趕上開(kāi)學(xué)旺季，一個(gè)門市一個(gè)月攢的電腦，相當(dāng)于很多外面公司一年的銷量了。當(dāng)時(shí)的百腦匯也面臨著市場(chǎng)定位的困境，遠(yuǎn)離IT傳統(tǒng)圈中關(guān)村，能否吸引大量客流成為經(jīng)營(yíng)成敗的決定因素。附近重要的使領(lǐng)館和住宅密集區(qū)，高收入人群比較多，購(gòu)買能力比較強(qiáng)大，這是當(dāng)年百腦匯當(dāng)時(shí)具有競(jìng)爭(zhēng)力的地方。

曾有媒體統(tǒng)計(jì)，從1999年到2009年十年時(shí)間里，中國(guó)用戶群體中的臺(tái)式電腦數(shù)量從160萬(wàn)臺(tái)迅速增長(zhǎng)至4500萬(wàn)臺(tái)。“DIY攢機(jī)”被視為電腦在中國(guó)普及的動(dòng)力之一。這十年，也是像百腦匯一類的數(shù)碼大賣場(chǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代。

但是，如今，一切都已經(jīng)變化，“西有中關(guān)村，東有百腦匯”的說(shuō)法，在今天幾乎不再成立。繼中關(guān)村e(cuò)世界在一片惋惜聲中關(guān)張后，朝外大街路口東南角已經(jīng)開(kāi)了17年的百腦匯老店，也悄無(wú)聲息地關(guān)張了。這被視為IT硬件大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)衰落的又一個(gè)標(biāo)志性事件。曾輝煌一時(shí)“高大上”的攢機(jī)大本營(yíng)，如今淪為慘淡經(jīng)營(yíng)甚至難以為繼的低端“柜臺(tái)經(jīng)濟(jì)”。這兩個(gè)賣場(chǎng)的關(guān)閉，見(jiàn)證了IT電子大賣場(chǎng)的興衰轉(zhuǎn)折。在老店門前，陸續(xù)來(lái)了好幾位采購(gòu)的中年男子，他們有的是來(lái)采購(gòu)公司財(cái)務(wù)軟件，或是為添置電腦配件，見(jiàn)已經(jīng)關(guān)張，就開(kāi)車走了，或者就去了新百腦匯（即2009年新開(kāi)的百腦匯旗艦店）。

太平洋、e世界都已關(guān)張

2015年2月份，e世界貼出公告稱，由于e世界統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽約工作已正式開(kāi)始，市場(chǎng)決定停止自有鋪位招商及租賃。這時(shí)距離e世界開(kāi)業(yè)，還不到10年的時(shí)間。位于中關(guān)村大街上的“絕版黃金區(qū)位”，2006年7月29日開(kāi)門營(yíng)業(yè)的e世界曾經(jīng)有一系列的宏偉愿望，包括“打造中國(guó)環(huán)境最佳的數(shù)碼廣場(chǎng)”，“爭(zhēng)取讓業(yè)主在開(kāi)業(yè)3個(gè)月后開(kāi)始盈利”。

曾經(jīng)，這里是中關(guān)村的藏寶地。在e世界、鼎好、海龍合稱為“電子商貿(mào)金三角”的那個(gè)繁盛時(shí)期，訪客首先要在天南海北口音鼎沸的人群里騰挪，才能到達(dá)堆滿各色貨物的玻璃柜臺(tái)，看見(jiàn)心儀的電子產(chǎn)品。這幾家商城是全國(guó)電子產(chǎn)品的主要輸出地。

而近幾年，暴利、假貨、黑導(dǎo)購(gòu)卻成為中關(guān)村賣場(chǎng)揮之不去的印象。不少商戶都認(rèn)為，e世界經(jīng)營(yíng)不善主要有幾個(gè)原因：一是電商的崛起，典型是淘寶和京東，分流了部分客流；二是市場(chǎng)飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈；三是本身的產(chǎn)權(quán)復(fù)雜，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)乏力。

e世界不是中關(guān)村最早衰落的電子賣場(chǎng)。早在2011年，太平洋賣場(chǎng)就已經(jīng)關(guān)門。而海龍和鼎好大廈則早已逐步轉(zhuǎn)型做寫(xiě)字樓。2012年，鼎好商城的高層迎來(lái)了清華科技園和李開(kāi)復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)。

在中國(guó)IT的啟蒙時(shí)代，以海龍、e世界為代表的一批電子賣場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)崛起，成為讓電子產(chǎn)品經(jīng)銷商日進(jìn)斗金的黃金商圈。但最近幾年情況變了，電子市場(chǎng)整體下滑。在海淀區(qū)的規(guī)劃中，中關(guān)村將加快科技金融一條街建設(shè)，以中關(guān)村金融大廈等樓宇為載體，打造全國(guó)創(chuàng)新資本中心、互聯(lián)網(wǎng)金融中心。

過(guò)去幾年里，中關(guān)村四大賣場(chǎng)的命運(yùn)各不相同。太平洋賣場(chǎng)已于2011年關(guān)門，中關(guān)村e(cuò)世界在今年2月宣布關(guān)閉所有賣場(chǎng)，剩下只有鼎好電子商城與海龍大廈，但它們現(xiàn)在也處在一個(gè)轉(zhuǎn)型的“陣痛期”。與此對(duì)應(yīng)的，中關(guān)村電子賣場(chǎng)的整體客流下降了60-70%。在2007年，中關(guān)村的單日客流有15萬(wàn)左右。2008年以后單日客流減少到10萬(wàn)人左右，到現(xiàn)在的日客流量只有3-4萬(wàn)人。

實(shí)體業(yè)者處境艱難

盡管實(shí)體零售業(yè)者采取了多種方式促銷，然而隨著電商的迅猛發(fā)展，實(shí)體業(yè)者越來(lái)越陷入尷尬境地。

“不少消費(fèi)者最敏感的因素依舊是價(jià)格，但是與電商相比，我們實(shí)體店的折扣力度明顯小，即便是五折優(yōu)惠，價(jià)格還是會(huì)比網(wǎng)購(gòu)貴，因?yàn)槲覀兊某杀靖�，畢竟我們的租金、人工等無(wú)法避免。”一位資深人士透露。

此種狀況下，更多類似“三八節(jié)”的節(jié)慶促銷反而增加了實(shí)體業(yè)者的壓力。

“因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格要走低，成本卻難以分?jǐn)�，品牌商越�?lái)越愿意和電商合作，我們的客人也有流失。最令人難受的當(dāng)數(shù)消費(fèi)透支問(wèn)題，因?yàn)槿说南�費(fèi)能力在一段時(shí)間內(nèi)是有限的，一旦被某個(gè)節(jié)日點(diǎn)消耗過(guò)度，此后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)就減少甚至沒(méi)有消費(fèi)需求，尤其是非剛性需求會(huì)非常明顯的下降。那么我們實(shí)體店的全年收益會(huì)非常不平衡，而且我們也不可能全年天天都促銷�！币晃讳N售人員透露。

據(jù)宇博智業(yè)市場(chǎng)研究中心的全球電商物流(ERP系統(tǒng))行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)查與2014-2018年投資發(fā)展分析研究報(bào)告了解，如此窘局之下，給實(shí)體業(yè)者帶來(lái)的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)是業(yè)態(tài)調(diào)整，比如引入餐飲來(lái)拉動(dòng)人氣。

成了只看不買的“試衣間”

在藍(lán)島老百腦匯的4個(gè)樓層，所銷售的商品都不相同，品牌電腦、筆記本、電腦耗材、IT周邊產(chǎn)品，貨品分區(qū)相對(duì)比較明確。在這里經(jīng)營(yíng)的客戶，維持著相對(duì)穩(wěn)定，只是到2010年左右，移動(dòng)電商迅速崛起，很多前來(lái)逛街的人，近來(lái)就是調(diào)試一會(huì)電腦，也不問(wèn)價(jià)格就走了，或者提問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，大多是來(lái)電腦知識(shí)掃盲或者做“試穿”的。據(jù)了解，在2006年以前，一臺(tái)電腦基本上可以掙八九百到一千元，甚至能掙到對(duì)半的利潤(rùn)，這也是劉強(qiáng)東等人高明的地方，他看到了市場(chǎng)未來(lái)，所以舍棄了賣一臺(tái)機(jī)器掙幾千元的機(jī)會(huì)，去搞電商，一臺(tái)掙幾百甚至幾十元，但是幾年之后，這些守舊的人，都成為京東的打工仔了。

在電商迅猛發(fā)展的同時(shí)，人們也不太愿意去這些地方購(gòu)物了，幾乎在每一步購(gòu)買中，都充滿各種陷阱，記者在中關(guān)村鼎好購(gòu)物時(shí)，買了個(gè)攝像機(jī)，居然7000元的電動(dòng)鏡頭換成了3000元的手動(dòng)鏡頭，回去找，人家就說(shuō)你買的就是手動(dòng)鏡頭，還有各種價(jià)格陷阱，坑蒙拐騙的事情太多了。所以過(guò)去買東西，對(duì)是否買得到好機(jī)器充滿疑慮，在電商平臺(tái)購(gòu)物對(duì)售后卻相當(dāng)有保障。

有位店主講起另一個(gè)“經(jīng)營(yíng)不下去”的理由，“很多雜牌水貨零售、批發(fā)都有，每個(gè)店里多則五六人。這樣一個(gè)柜臺(tái)一個(gè)柜臺(tái)，整體業(yè)態(tài)太低端，成本卻很高，遭淘汰也是難免�！�

商戶試水多種轉(zhuǎn)型

被電商動(dòng)了奶酪的傳統(tǒng)電子商城如何轉(zhuǎn)型呢？[注冊(cè)馬紹爾公司]IT商陳先生開(kāi)出了自己的手機(jī)配件批發(fā)店，3間門店似乎不那么熱鬧，但是每天的交易量驚人，日銷售量接近2000件。他的秘訣就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)強(qiáng)化關(guān)系鏈經(jīng)營(yíng)，他的批發(fā)生意主要是熟客生意，基于這一點(diǎn)，他開(kāi)發(fā)了一個(gè)類似進(jìn)銷存的網(wǎng)站系統(tǒng)，專門面向熟客做批發(fā)業(yè)務(wù)。啟用這一銷售平臺(tái)后，效率大大提高，減少了10多名銷售管理人員，門店的定位也隨之重構(gòu)。他集中做B2B，從實(shí)體店使用進(jìn)銷存軟件進(jìn)行信息化管理，再到自行開(kāi)發(fā)在線銷售平臺(tái)，最終推出專用電商網(wǎng)站，他的轉(zhuǎn)型之路，就是利用互聯(lián)網(wǎng)將手中的關(guān)系鏈做實(shí)做強(qiáng)。據(jù)他介紹，大部分商戶不會(huì)退出IT行業(yè)，“電腦城原有的主業(yè)PC產(chǎn)品生意確實(shí)非常冷清，我身邊很多PC店老板要么改做手機(jī)及配件業(yè)務(wù)，要么去從事上游生產(chǎn)加工行業(yè)。實(shí)在沒(méi)轉(zhuǎn)型門路的，就直接退出這個(gè)行業(yè)�！�